어나더컴퍼니 채용

🧑‍💻근무 조건 ​및 ​연봉

• 근무 ​시간 : ​오전 9시 ~ 오후 ​6시
• 근무 ​형태 : ​교육운영팀 정규직 (수습기간 ​3개월, 수습기간 ​동안 ​월급 100% ​보장)
• 연봉 ​: ​면접 후 협의

💡자격 ​요건

• 기업 ​내 교육담당자, 청소년/기업교육업체에서 ​해당 ​업무
수행하신 ​분 (경력 2년 ​이상)
• 강사, 교육대상자와의 ​원활하고 ​명확한 커뮤니케이션 ​역량이 있으신 ​분
• 청소년 ​대상 진로교육의 중요성과 ​사명감을 가진 ​분
• 다양한 사안을 꼼꼼하고 체계적으로 관리하고 돌발상황에
빠른 대응이 가능한 분
• 안 되는 이유가 아닌 되는 한 가지 이유를 찾는 긍정적이고
주도적인 분

👍우대 사항

• 청소년 교육, 진로 교육 업무를 해보신 분
• 나만의 교육 콘텐츠를 만들어 보신 분
• 관련 전공자
• MS Office, 한글 문서 작성 능력이 우수하신 분
• 글을 좋아하고 생각을 글로 표현하는 데 익숙하신 분

(브런치, 블로그, SNS 운영 시 이력서에 링크 첨부)

📝업무 내용

□ 1) 고객 상담 및 니즈 해결

전화와 온라인 채널을 통해 프로그램을 문의하는 고객을 상담하며,

정확하고 신속한 대응으로 신뢰를 쌓는 역할을 합니다.

단순한 안내를 넘어 고객의 기대와 니즈를 세심하게 파악하고,

이를 팀에
명확히 전달해 어나더컴퍼니가 고객의 기대를 뛰어넘는 솔루션을 제공할 수
있도록 돕습니다.


CX 매니저는 고객과 회사 사이의 첫 접점에서 긍정적인 경험을 만들어내고,

자연스럽게 구매로 이어지는 흐름을 설계하는 핵심적인 역할을 수행합니다.

□ 2) 고객 경험 개선 업무

기존 서비스 방식에서 고객이 고통스러운 지점을 직접 발굴하고,

그 원인을 분석해 운영팀과 함께 해결 방안을 찾고 실험합니다.

어나더컴퍼니의 고객 경험이 어떤 회사보다 더 만족스러울 수 있도록

고객의 입장에서 함께 고민하고, 행동으로 실천하려는 태도가 중요합니다.

🚀채용 절차

*자세한 일정은 개별 문자 메시지로 통보 드립니다.

💗복리 후생

[참고 사항]

• 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 정규직 채용의 경우 3개월의 온보딩(수습기간)이 진행됩니다.
• 수습기간에도 급여는 동일하게 100% 지급됩니다.

💭 지원 전 궁금한 점이 있으시다면, 함께 일하는 동료의 이야기를 들어보세요!

동료의 이야기를 통해 어나더컴퍼니의 조직 문화, 일하는 방식을 자세히 확인할 수 있어요.